• Comment contacter le Service Client ?

Nous portons un soin particulier au contact avec notre clientèle, et mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus vite et de la manière la plus complète.

Nous sommes à votre disposition par email tous les jours de la semaine à : info@tropbelles.fr

En dehors des périodes "vacances" annoncées sur le site, vous pouvez nous contacter au 09 64 15 60 21.

• Remarques et suggestions

Toutes vos remarques et suggestions seront attentivement examinées, vous pouvez nous les faire parvenir à : info@tropbelles.fr

•  Dans quels délais sont expédiés mes articles ?

Lorsque rien ne vous est indiqué lors de votre commande, cela signifie que les articles que vous avez mis dans votre panier sont disponibles.

Les articles « disponibles » sont expédiés au maximum 48 heures après confirmation de votre commande.

Les articles signalés « disponible sous 4 jours » le seront dans ces délais.

Si, malgré le soin que nous apportons à respecter les délais, un incident entraînant un retard d’expédition devait se produire, vous en seriez immédiatement averti par e-mail.

• Moyens de livraison proposés :

Nous vous proposons une expédition en Colissimo suivi.

Si vous désiriez une expédition plus rapide par Chronopost, merci de bien vouloir nous contacter par e-mail ou par téléphone.

Le tarif demandé pour l'expédition vous est indiqué sur le bon de commande après que vous aurez cliqué sur le moyen de votre choix.

• Puis-je suivre mon colis ?

Oui, il vous est possible de suivre l’acheminement de votre colis (Colissimo) dès sa prise en charge par la poste en vous rendant sur le site (renseigner le N° de Colis) :

http://www.laposte.fr/Particulier/Profitez-de-nos-services-en-ligne/Suivi-des-envois

• Proposez-vous un emballage cadeau ?

Oui nous proposons le service d’emballage cadeau, il vous suffit pour cela de cocher « emballage cadeau » sur votre bon de commande, et votre article sera expédié dans un joli emballage approprié.

Si vous désirez plusieurs boites cadeau en un seul envoi, merci de bien vouloir nous contacter à : info@tropbelles.fr

• Promotions

Les périodes de promotions vous seront signalées par l’intermédiaire de la Newsletter, à laquelle vous pouvez vous abonner (et/ou vous désabonner en toute liberté)

• Confidentialité de vos coordonnées

« Trop Belles ! » s’engage à ne pas communiquer à des tiers l’ensemble des informations que vous nous indiquerez lors de votre abonnement à la Newsletter ou lors de votre commande. Vos informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec « TropBelles ! »

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• Je souhaite me désabonner de la Newsletter

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